ビジネスホテルサンパレスに寄せられるご質問を掲載しています。ご予約をご検討の際に参考にご覧ください。
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よくある質問
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは15：00、チェックアウトはご出発日の午前10：00となっております。
最終チェックインは24：00、門限は深夜25：00です。 - 門限はありますか？
- 防犯上、門限は深夜25：00となっており、翌朝6：00まで玄関は施錠するので出入りは出来ません。
夜間のお仕事などのお客様はご対応できませんので、予めご了承ください。 - 駐車場はありますか？
- ご宿泊時の駐車場ご利用は、以下のように対応しております。
【料金】
普通車：1泊 1台 ￥850-
大型車は駐車不可。
駐車場の予約は出来ません。当日先着順となります。
満車の場合は周辺のコインパーキングをご利用ください。（提携はございません。）
【ご利用可能時間】
チェックイン～チェックアウトまで。
※途中の出入庫をご希望のお客様は、周辺コインパーキングをご利用ください。 - 客室に人を呼べますか？
- ご宿泊のお客様以外の入室はお断りしております。
当ホテルは、風俗出張サービスの利用は固くお断りしております。
またご家族など面会はフロントロビーにてお願いいたします。 - 長岡花火の際の予約はできますか？
- 申し訳ございませんが、長岡祭り（長岡花火開催日8月2、3日）につきましては、一般販売をしておりません。
- 連泊の場合、日中お部屋にいることはできますか？
- 当ホテルは基本的に毎日客室清掃をさせていただいております。
清掃時間の10：00～15：00はお部屋に入れません。 - 館内にコインランドリーはありますか？
- 館内にはございませんが、徒歩3分にコインランドリーがございます。
- 早めのチェックインは可能ですか？
- 基本的に受けておりません。
事前にお問い合わせいただければ有料にて対応可（混雑状況などでお断りする場合もございます。） - 少し遅くチェックアウトすることはできますか？
- 時間帯により追加料金をご案内致します。（最長正午12：00まで）
また、前当日の状況によりお断りする場合がございます。予めご了承ください。 - クレジットカードは使えますか？
- 宿泊プランによってはご利用可能です。
※現在、現金特価プランがメインのため、基本的には現金決済とお考えください。 - 支払いは後払いや売掛請求は出来ますか？
- 出来ません。チェックイン時の前払いが基本です。
- 予約後のキャンセルいつまで出来ますか？その際キャンセル料はかかりますか？
- ホテルへの直接予約の場合、2日前はご宿泊料金の30％、宿泊日前日はご宿泊料金の50％、ご宿泊日当日はご宿泊料金の80％、ご連絡なき不泊は100％のキャンセル料をいただいております。
長期滞在や10名様以上の団体様などは条件が変わります。
その他旅行会社・代理店からご予約の場合は直接予約先へお問い合わせください。 - 一緒に泊まる友人と近くの（または離れた）部屋にしてほしいのですが？
- 予約時にリクエストまたはお電話にてお伝えください。
可能な限りご対応させていただきます。 - 何ヶ月前から予約できますか？
- 基本的に三ヶ月先まで予約は可能です。
特定日、団体様などによって変わる場合もございます。